メルカリ出品Tips 〜気持ちのよいやり取りをするために〜

メルカリにハマっております。

始めて約1年半。出品して売れた数、150品を超えました。出品自体は200超。購入数は50以上。

洋服、靴、本、小物、雑貨、雑誌、ぬいぐるみ、キーホルダーなど、様々な物を出品し購入頂いてまいりました。

まだまだ初心者ですが、売るために心掛けて良かったこと、売れるポイントと、購入者として嬉しかった体験の備忘録を残します。

1. 売るために心掛けて良かったこと

　まずは、私が試して良かったことのメモです。

(1) 午前中に写真を撮る

メルカリでは、出品の際、実物の写真を撮って載せることが必須となっています。拾い画のみで出品されている商品もありますが、厳密にはルール違反。

私が「午前中に写真を撮る」理由は、何となく【プロに近い写り】になるから。そして屋内の照明よりも【実物に近い色味】で撮ることができるから。

蛍光灯の下や暖色ライトの下でも撮影してみましたが、実物と微妙に違う色になることが多い。。色々試した結果、午前中の自然光で撮るのが一番良いです。晴れていると、なお良し。

午前中と言っても、夕陽にならなければ良いので、日の長い冬の時期は午後の14時〜15時くらいまで行けたりします(笑) 

色味をできるだけ正確に伝えることで、え、こんな色だったの？と購入者から思われるという【リスクを減らす】こともできますので、おすすめです。

(2) 市場調査をする

写真が撮れたらいよいよ出品。さて、いくらで売ろうか？　ここで私は徹底的にメルカリ内検索やGoogle検索をしています。ものによっては画像検索もおすすめです。

売りたい商品の特徴や、あればブランド名でlet's検索。目的はもちろん、売れる価格を把握すること。

例えばネットの楽天やAmazonで新品価格500円で売っている物を、メルカリの中古で1,000円で買おうとは思わないですよね。。300円くらいで売らないと売れなさそうだな、と私なら思います。

でも、少し待って！！！新品の500円は、送料込みのお値段ですか…？「ネットの新品、よく見たら送料1,000円じゃん」ということもあるので送料の確認もポイントです。

送料“込み”で新品500円なら、残念だけれどヴィンテージ品のアドバンテージがない限り、なかなか中古の勝ち目は無し。と考えて300円にして売ってもいいですが、ネコポスで送って利益60円程度….。私は「売る手間を考えると寧ろ損かも、、」と出品を諦ることもしばしば。(笑)  塵も積もればとも言いますが…。売るならば【他の物とセット】にして価格を上げたりするのもアリですね。セット売りする場合はできるだけ類似の商品とセットにしています。

他の例も書くと。。。出品した商品が8,000円で売れたとします。「やった！売れた。でも待って…。同じ商品が何と2万円で売れていた。」と後から気付いたら、ちょっと、私は損をした気分になります(泣)   実体験あり。こうならないためにも市場調査は大切です。

ちなみに私がとある小さなオブジェを売った際は、家族のものを代わりに売ったのですが品名も何もわからずで文字では検索する術がなく。撮った写真をGoogle画像検索にかけることで、類似品を見つけることができました。検索結果は的外れとなる場合もありますが、今後の画像検索の性能向上に期待しています。

(3) サムネイルを工夫する

写真を撮り、値段も決め、必須事項を埋めてタイトルを書いたらもう出品できますね。

私が心掛けていること、最後は写真1枚目のサムネとなる写真に【文字をつける】こと。特に服や靴は、購入者目線だと自分の【ほしいサイズ】が大体決まっていることでしょう。

ほしいサイズで検索をかけてもらえればヒットしますが、メルカリの機能では、対象サイズではない商品がオススメされてくることもあります。

数ある商品写真が表示された画面の中で、自分の探しているサイズがサムネに書かれている商品があると「おっ。」と思ってクリックする確率が上がるのではないでしょうか。M, L だけでなく◯号など。

そして文字をつけるのは少し面倒なので、マメで丁寧な出品者だという、プラスの印象も持ってもらえるかもしれません。あとは写真をパッと見てわからない【ブランド名】をわかるように書くこともオススメです。

2. 売れるポイント 

　次に、これをしたから売れたのかもと思っていることをまとめます。

売れる理由はいつだって「偶然、買い手がいたから」だと思っていますが、偶然を必然に近付けることはきっとできます。

売れる保証はできませんが、私が試してよかった方法を3つご紹介しますね。

(1) 検索されそうなワードを羅列する

この商品を探しているひとがいたとして、どんなワードで検索するか？と考えたり、この商品のブランドが好きなひとは、他にどんなブランドが好きか？と検索してみることで、より【見てもらえる】可能性を上げるためのワードを決めます。

商品紹介欄に書いておくと、そのワードで検索したひとの画面に商品を登場させられるので、閲覧数を増やすことができます。

(2) 値上げと値下げをする

出品し直すと売れる可能性が上がる、とよく耳にしますが、ズボラな私には出品し直しが面倒なのです。。

他に、おすすめの上の方に表示してもらう方法はないのか？と考えていた頃、値段を半額(1万円⇨5千円)にすると、おすすめ表示の左上に上がったことがあります。

具体的なアルゴリズムは知らないですし、多分公表されていないです。が、半額にすると売れやすい、ということは、、、一度高値に吊り上げておけば良いのでは無いか？と知恵が働きました。笑

値上げと値下げを数分間隔で実行したときは、残念ながら効果なしでした。まだまだ実験中ですが、3千円で売りたいなら一旦6千円にしておく。翌々日あたりに、また3千円に戻す！といった手は使えるかもしれません。※効果なかったら、ごめんなさい。。私も試行錯誤を続けます。

(3) コメントに早めに返信する

売れるポイント、最後はシンプルに、購入希望者への対応を良くすること。具体的にはコメントへの早めの返信です。

メルカリで「この商品を買おうかな」と思い、気になることをコメントで質問したとき。すぐ返信してもらえると、買いたい気持ちを強く持ったまま、購入を決定できませんか？

もちろん、返信でわかった内容によっては、買わない、となることもありますし、出品者として返信をすぐにできない事情のときだって沢山ありますが。。

個人的な経験では、コメントを早く返信したときのほうが、コメントしてくれたひとが購入まで至る場合が多いなと感じましたので、ご参考までです。

3. 購入者として嬉しかった体験

　三つ目は、メルカリで買い物をした際、購入者としてこれは嬉しかった！という体験をメモに残します。あくまでも個人の感想なので、偏りはご容赦くださいませ。

(1) 自己紹介の内容

私は出品者のプロフィールを読み、評価も確認してから購入する派です。

メルカリには色んな人がいるので、どんな対応をする人なのかを垣間見るという意味でもプロフィールには何か書いておいて頂けると嬉しいな、と思っています。喫煙者の有無やペットの有無の記載をする人が多いですが、これも買う時に助かっていますね。

そして、もし買いたいと思った商品でも、評価が悪いと躊躇います。。

買うのを諦めようかな、と思ったとき、自己紹介に【自分にはこういう理由で非がない】あるいは【低い評価を受けてこう改善しています】と、釈明や対策が書いてあって納得できると、安心して購入できます。

(2) 到着時期の情報共有

購入後、発送してもらったのは良いものの、なかなか届かない。そろそろ届きそうな頃なのに、どうして？ということ、たまーにですが、あります。世の中の状況によって、届く時期がいつもよりor今までより遅くなるためです。買った側がその状況を分かっていれば心配にはならないのですが、あれ？何でだっけ。と思っているところに、「〜〜の事情で配達が遅れているようです」「郵便局からは◯日頃に届くと言われています」といった到着時期に関する状況をわざわざメッセージで教えてくれる方々もいらっしゃって、神対応だなあと思い感謝しています。(購入者の目線に立ってくれていることが、非常に嬉しいです)

(3) 出品者の身も守る気配り

さて、商品が届きました。開けるとカードのメッセージまで入っていること、あります。捨てられないから入れないでほしい、、という方もいるようですが、とても心が温まるので私はとっても嬉しいです。

そのカードに、「商品に気になるところがある場合は評価前にお気軽にご連絡ください」といったことを書いてくださっている方がいました。

ポイントは２つ。送った商品に問題がなかったか？と、購入者のことを気にかけてくれていることと、評価前にそれを教えてもらうことで出品者として自身の評価を下げることを防いでいること。

やっぱり購入者の目線に立ってもらえることは本当に嬉しいです。

そして、もし商品に問題があって低評価で取引終了するのはlose-loseの関係かな〜と思うのですが、メッセージに書いてあるように【評価前に連絡】をもらえた場合は、「取引キャンセル」という選択肢も残りますし、低評価にしない代わりに何らかの形(オンラインの商品券もありますね)で返金するなど、お互いがハッピーに取り引きを終える方法を一緒に考えることもできると思います。

〜おわりに〜

いかがでしたでしょうか。ブログ初心者が張り切って長々と書いてみましたが、目に留めて頂けたようで何よりです。一緒にメルカリを楽しめますと幸いです。

お目通し頂きありがとうございました。♪⭐︎